Platné od: 1. apríla 2026 | Posledná aktualizácia: 1. apríla 2026
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:
Fyzio active, s. r. o.
I. Krasku 250/4
017 01 Považská Bystrica
IČO: 50137468
DIČ: 2120198916
E-mail: fyzioactive@fyzioactive.sk
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu, akým naše služby využívate, môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:
a) Kontaktný formulár
Keď nás kontaktujete prostredníctvom formulára na webovej stránke, zhromažďujeme: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a obsah správy.
b) Rezervácia termínov (systém Bookio)
Rezervácia fyzioterapeutických termínov prebieha prostredníctvom externého rezervačného systému Bookio (prevádzkovateľ: Bookio Slovakia, s. r. o.). Pri rezervácii sa spracúvajú: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a zvolený termín a typ služby. Na spracúvanie údajov v systéme Bookio sa vzťahujú podmienky ochrany súkromia spoločnosti Bookio dostupné na www.bookio.com.
c) Newsletter
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettra, spracúvame e-mailovú adresu a prípadne meno, ktoré uvediete pri prihlásení.
d) Analytické a technické údaje
Pri návšteve webovej stránky môžeme prostredníctvom nástrojov (vrátane Google Analytics) automaticky zbierať technické údaje: IP adresu (anonymizovanú), typ a verziu prehliadača, operačný systém, navštívené stránky a čas návštevy. Tieto údaje sa spracúvajú na základe vášho súhlasu (cookies) a používajú sa výhradne na štatistické a analytické účely.
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel spracúvania | Právny základ (GDPR) |
|---|---|
| Vybavenie dopytu cez kontaktný formulár | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) alebo plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Rezervácia termínu a poskytnutie fyzioterapeutickej služby | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Zasielanie newslettra | Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Analýza návštevnosti a zlepšovanie webovej stránky | Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo) | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) |
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:
- Bookio Slovakia, s. r. o. – prevádzkovateľ rezervačného systému (sprostredkovateľ)
- Poskytovateľ e-mailingových služieb – pre zasielanie newslettra (sprostredkovateľ)
- Google LLC – v rámci služby Google Analytics (príjemca v tretej krajine; Google zaručuje primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek)
- Účtovná a právna kancelária – v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zákonných povinností
- Orgány verejnej moci – na základe zákonnej povinnosti alebo oprávneného požiadavku
Vaše osobné údaje nepredávame ani inak komerčne neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.
5. Doba uchovávania osobných údajov
- Kontaktný formulár: do vybavenia dopytu, následne najviac 1 rok, ak nevznikol zmluvný vzťah
- Rezervácie a zdravotná dokumentácia: v súlade s osobitnými predpismi (zákon o zdravotnej starostlivosti – spravidla 20 rokov)
- Newsletter: po dobu trvania súhlasu; po odvolaní súhlasu budú údaje bezodkladne vymazané
- Analytické údaje (cookies): podľa nastavení cookies – zvyčajne maximálne 26 mesiacov
- Účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:
- Právo na prístup (čl. 15 GDPR) – právo vedieť, aké osobné údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov
- Právo na vymazanie („zabudnutie“) (čl. 17 GDPR) – právo požiadať o vymazanie vašich údajov za podmienok stanovených GDPR
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – právo obmedziť spracúvanie vašich údajov v určitých situáciách
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – právo získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať (čl. 21 GDPR) – právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas – súhlas so spracúvaním (napr. newsletter, cookies) môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním
Svoju žiadosť môžete uplatniť písomne na adrese sídla alebo e-mailom na fyzioactive@fyzioactive.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
7. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo zákon č. 18/2018 Z. z., máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
Web: www.dataprotection.gov.sk
8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Vaše osobné údaje nie sú predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania v zmysle čl. 22 GDPR.
9. Cookies
Podrobné informácie o používaní súborov cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame pravidelne sledovať túto stránku.
11. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
E-mail: fyzioactive@fyzioactive.sk
Adresa: Fyzio active, s. r. o., I. Krasku 250/4, 017 01 Považská Bystrica